Ç/N: Aşağıdaki diyaloglar Melon çağrı merkezi ile hayranlar arasında geçen telefon konuşmalarıdır. (Ses kayıtları mevcut) Kaynak sitede yer alan hayran görüşleri objektiflik nedeniyle çıkarılmıştır. Sadece telefon konuşmalarının ve Instiz üzerindeki yorumların çevirisi yer almaktadır.
Soru: “Harici Veri” nedir?
Cevap: Burada harici olarak adlandırabilecek özel bir veri yok fakat basitçe söylemek gerekirse siz sadece “halka açık” olan verileri görebilirsiniz. Halka açık veri Melon grafiklerinde gördüğünüz sıralamadır. Şarkı ilk 100 listesinden çıktığı anda sıralamasını göremezsiniz ve kaç kere indirildiğini, dinlendiğini hangi sırada olduğunu bilmenize imkân yok. Gördüğümüz veriler, gerçek verilerin küçük bir bölümüdür. Çeşitli grafiklerle derlenen halk açık rakamlar veya veriler basitçe “tahmini rakamlar” ‘dır. Gerçek rakamları sadece Loen biliyor.
S: Öyleyse, Melon’un bahsettiği dâhili veri ne?
C: Bu, sanatçıların (BTS, vb.) o yıl içinde yayımladıkları şarkıların günlük, haftalık, aylık indirmeleri; gerçek zamanlı, haftalık, aylık listelerdeki durumları gibi verilerin toplamından oluşuyor. Şarkı liste dışı kalmış olabilir, Melon liste dışı kalan şarkıları da kontrol edebiliyor.
S: Peki MMA için ilk defa mı dâhili veri kullanıldı?
C: Her zaman kullanılıyordu ve kullanılmaya da devam edecek… Eğer kazananlar halka açık veriye göre seçilseydi bu mantıklı olmazdı ve bu mümkün değil.
S: Neden dâhili veriyi açığa vuramıyorlar?
C: Bu açığa çıkarmamak değil, açığa çıkaramamak. İçsel veri tam olarak yıl boyunca yayımlanan tüm şarkıların verilerinin hepsini içeriyor. Her şarkı için bu veriyi düzenlemek neredeyse imkânsız çünkü veriler çok büyük. Hatta Melon veriler büyük olduğu için nihai toplamı kullanarak hesaplar. Ayrıca, tüm dâhili veri açığa çıkarılırsa hesaplama metotlarını da açığa çıkarmış olacaklar. İdollerin indirme ve dinlenmeleri bu metoda bağlı olarak hesaplanan verilerle açığa çıkarak bazı sonuçlar doğuracak ve Melon grafikleri fandom grafiklerine dönüşecek. Melon sadece idoller için müzik grafiği değil halka açık bir müzik grafiğidir.
S: BTS nasıl diğer gruplardan daha yüksek puan aldı?
C: Sanatçı grafikte en üst sırada yer alırsa yüksek puanlar kazanmaz. Hayranlar şarkıların yayımlandığı ilk günlerde aktif olarak dinliyor ve indiriyor. Promosyonlar bittikten sonra ise bu rakamlar ciddi anlamda düşüyor. Bu nedenle promosyonlar bittiğinde şarkı listede düşüşe geçiyor ve liste dışı kalıyor. Ayrıca, gördüğümüz grafik, Melon Chart 100, Melon Müzik Ödülleri kazananları seçerken göreceli rakamlar gösteriyor, Melon mutlak rakamları kullanmalı. A ile B grubu arasındaki rekabette, A grubu %90 alarak %80 alan B grubuna karşı kazanır. Ve eğer D grubu %100 ile %95 alan C grubuna karşı kazanırsa A kazanan, C de kaybeden olur. Fakat kesin rakamlarla bakarsak kazanan C olur. Diğer bir deyişle; A grubu promosyonları sırasında üstünlük gösterdi ve promosyonlardan sonra geriye düştüğünde, grafiklerde üst sıralarda yer almaya devam eden B grubu şüphesiz daha yüksek puan alacaktır. Ayrıca, yılın albümü ödülü albümdeki sadece tek bir şarkıyı kıstas almaz. Eğer listede uzun süre kaldıysa ve en iyi sıralamalarda başarı elde ettilerse diye tüm albüme bakılır. Daha sonra tüm bu kesin rakamlar toplandığında D grubu bile kazanan olur.
1) Melon 2016 MMA Yılın Albümü Ödülü için 19 Kasım 2015 ve 20 Ekim 2016 arasındaki müzik kullanımına göre adayları belirlediğini açıkladı. Müzik kullanımının %40’nı dinlenme (Streaming), %60’ını indirmeler oluşturuyor. Melon kullanıcılarının her şarkının kullanımını bilmesi için bir yol var mı?
M > Şarkıların dinlenme ve indirilme sayıları Melon’un dahili verisidir. Bu yüzden web sitesinden bakamazsınız.
2) Bu yıl MMA Yılın Albümünü veren yönetim “Biz ayrıca albümlerinin ne kadar süre liste içinde kaldığını kontrol ettik.” Dedi. Ayrıca, 3 Daesang için kriterler aynı, bu üç ödül için de birinciliğe neden olur. Bunu ve diğer faktörleri, şarkılarının ilk 100’de ne kadar kaldığını düşünürsek, her iki grubun da müzik puanı olarak % 70’lik bir puan aldığını varsayarsak bile, hesaplamaların farklı endeksler veya denklemler kullanılarak yapıldığına inanmamız bizim için güvenli olur mu?
M> Melon’un dâhili veri hesaplamalarını içerdiği için bu sorunuzu cevaplayamayız.
3) MMA’in repackage albümlerin fiziksel satışlarını değil de dijital satışlarını bile dâhil ettiğini duydum. Bu doğru mu?
M> Pardon? 1 saniye bunu kontrol etmeliyim. ( Cevaplayıp cevaplayamayacaklarını onaylamak için sordu). Hayır. Repackage albümlerinin hesaplama için değerlendirilip değerlendirilmediğini kontrol edebiliriz, ancak bunları saysak dahi, Repackage albümlerini saymak da Melon’un dâhili verilerini toplama yöntemi olarak kullanılır, dolayısıyla sayıp saymamamızı açıklayamayız.
4) BTS’nin HYYH Young Forever, özel bir albümdü ve 2016 MMA tarafından kabul edilen sürede çıkarılan HYYH pt 2’nin bir repackage albümü. Ancak bazıları “Bu bir repackage albümü değil, çünkü Melon bu albümü kendi sitelerinde repackage albümü olarak belirtmedi” dedi. Melon bu albümün kategorisini bize doğruyu ispatlamak için söyleyebilir mi?
M> Bence bu albümün kategorisini kontrol etmek için başka bir şirketi aramalısın, Melon’u değil. Melon albümleri sınıflandırmaz çünkü sanatçının şirketi albümü yayımladığında buna karar vermiş olur. Albümler yayımlandığında Melon onları kategorize etmez, biz sadece albüm ve şarkıları kayda geçiririz.
5) Melon’un tekli tekrarda çalınan şarkıları saymadığını duydum. Bu doğru mu? Eğer doğruysa, “Tekli tekrarda çalınan şarkılar sayılmaz” ne anlama geliyor?
M> Bir dakika, bu dedikodular nereden çıktı? Tekrarlanan dinlenmelere gelince, Melon’da Gerçek Zamanlı 5 Dakika Grafiği gibi birçok grafik var ve her grafik farklı şekilde hesaplanıyor. Grafikleri hesaplamak için kullanılan farklı yöntemlerden dolayı bu karışıklık başladı gibi görünüyor. Yinelenen dinlemeler vs, her Melon grafiğine göre farklı şekilde yansıtılacaktır.
Bu yazı, birçok çağrı merkezi temsilcisinin verdiği yanıtlara dayanarak yazılmıştır. Sadece bir tanesi farklı şekilde cevap verdi ve yanlış bilgi vermesi nedeniyle cezalandırıldığı yönünde bir geri bildirim aldık.
Merhaba. Burası Melon Müşteri Merkezi. Biz gönderdiğiniz raporu doğruladık. Daha önce de belirttiğiniz gibi çalışanlarımız nötr olarak müşterilerimize cevap vermek zorunda ve çağrı temsilcimiz kendi görüşüyle cevap verildiği için özür dileriz. Çalışanlarımıza karşı gerekeni yapacağız. Üzgünüz.
Post Tepkisi [+1409]
1.Bu, kendi dahili verilerine göre BTS’nin daha yüksek puanı aldığı anlamına gelmiyor mu?
ㄴBu Melon’un resmi cevabı.
ㄴDoğru.
ㄴEvet, çağrı merkezlerinin söylediği buydu
ㄴBen neden hala inanmadıklarını merak ediyorum …
ㄴ Çünkü çağrı merkezleri Melon’un çalışanları değiller. Onlar sadece mesajı tekrarlamak için eğitildiler.
ㄴ Ancak bu, Melon yüksek kişilerinden gelen geri bildirim olduğu anlamına gelmiyor mu? 8 ㅅ 8
2. İyi düzenlenmiş! Kyaa çok temiz
3. Bu, Melon’dan elde ettiğimiz bilgilere dayanan bir yazıdır ve gerçekten bize sataşmaya çalışıyorsanız, bunun anlamı, aslında Daesang’ı kazandığımızı kabul etmeyeceğiniz anlamına gelir…
ㄴ çok doğru
ㄴ Bu gerçek. Melon tarafından verilen bilgi bu.
ㄴ İstediğim buydu. Melon’dan gelen hayranlardan resmi bir açıklama yok, hala tartışmaya devam ederseniz tuhaf olacak
4. Başka bir fandomdanım. Bu, herkese açık veriler ile dahili veriler arasında bir fark olduğu anlamına gelir, değil mi? Ve BTS’in dahili verilerinde daha yüksek puanlar aldığı anlamına gelir değil mi?
ㄴ Evet!
ㄴ Tamam, şimdi anladım! Teşekkürler ve Daesang’ı kazandıkları için tebrikler!
ㄴ Teşekkürler! ㅎㅎ
5. Telefon görüşmelerini dinlerken BTS’in daha yüksek puan aldığını anladım…
6. Başka bir fandomdanım fakat tebrikler! Çok çalıştınız. (Alkışlar)
ㄴTeşekkür ederim ~ ~ ~
7. Gerçekleri getirdiğimizde inanmayı reddederseniz … Sizi geribildirim ile ikna etmeye gerçekten değmez düşünüyorum.
8. BTS, Daesang’ı kazandı, tebrikler ve ben de V’yi alıp gidiyorum
9. Ben bir kız grubu hayranıyım ve dürüst olmak gerekirse bu kanıtlara güveniyorum ve söylemeye çalıştığınızın ne olduğunu anlıyorum… Tebrikler
ㄴ Teşekkürler ♡
10. Gerçek = BTS Daesang kazandı.
Kaynak: Instiz+peachisoda
K-Magazin haber kategorisi, Güney Kore’de magazin içerikli tüm haberlerin bulunduğu ana magazin haber kategorisidir.
